Obchodné podmienky

1. Predávajúci

Predávajúci je platcom DPH.

2. Vymedzenie pojmov

• Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára s predávajúcim zmluvu prostredníctvom webovej stránky.
• Spotrebiteľ – kupujúci, ktorý mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti uzatvára zmluvu s predávajúcim.
• Digitálny obsah – online vzdelávacie kurzy tvorené najmä video lekciami, textami a obrázkami, dodávané elektronicky bez hmotného nosiča.
• Používateľský účet – účet kupujúceho na webovej stránke, prostredníctvom ktorého získava prístup k zakúpenému obsahu.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Prezentácia kurzov na webovej stránke je informatívneho charakteru a nejde o návrh na uzavretie zmluvy. Zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej prijatím zo strany predávajúceho.

Objednávka prebieha nasledovne:

1. kupujúci si vyberie kurz alebo balíček kurzov,
2. prihlási sa do svojho účtu alebo si účet vytvorí priamo v objednávkovom formulári,
3. skontroluje obsah objednávky a celkovú cenu,
4. zvolí spôsob platby a objednávku odošle.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť zadané údaje. Prijatie objednávky predávajúci potvrdí e-mailom na adresu uvedenú v objednávke. Zmluva sa uzatvára v jazyku, v ktorom bola objednávka vykonaná, a predávajúci ju archivuje v elektronickej podobe.

4. Cena a platobné podmienky

Ceny kurzov sú uvedené na webovej stránke vrátane všetkých daní a poplatkov. Cena platná v okamihu odoslania objednávky je pre obe strany záväzná. Predávajúci si vyhradzuje právo ceny meniť; zmena sa nedotýka už uzavretých zmlúv.

Platba prebieha online platobnou kartou prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Stripe. Údaje o platobnej karte kupujúci zadáva priamo v rozhraní poskytovateľa platobnej brány a predávajúci k nim nemá prístup.

Daňový doklad (faktúru) vystaví predávajúci po prijatí platby a zašle ho kupujúcemu elektronicky na uvedenú e-mailovú adresu.

5. Dodanie digitálneho obsahu

Zakúpený kurz je kupujúcemu sprístupnený v jeho používateľskom účte bezodkladne po pripísaní platby, spravidla v priebehu niekoľkých minút. O sprístupnení je kupujúci informovaný e-mailom.

Prístup ku kurzu je poskytovaný po dobu uvedenú pri konkrétnom kurze. Ak nie je uvedené inak, prístup nie je časovo obmedzený, trvá však najdlhšie po dobu prevádzkovania webovej stránky.

Ak sa obsah nesprístupní, kupujúci kontaktuje predávajúceho na info@melmophysio.com a ten zjedná nápravu bez zbytočného odkladu.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má spravidla právo odstúpiť od zmluvy uzavretej dištančným spôsobom do 14 dní od jej uzavretia.

Ak kupujúci prístup ku kurzu ešte nezískal, môže od zmluvy odstúpiť v uvedenej 14-dňovej lehote zaslaním oznámenia na e-mail predávajúceho. Zaplatenú sumu vráti predávajúci do 14 dní od odstúpenia rovnakým spôsobom, akým bola prijatá.

7. Práva z chybného plnenia a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za to, že digitálny obsah je pri sprístupnení bez vád a má vlastnosti uvedené v jeho popise.

Reklamáciu kupujúci uplatní bez zbytočného odkladu e-mailom na info@melmophysio.com, kde uvedie svoje meno, číslo objednávky a popis vady. Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

Ak je vada odstrániteľná, má kupujúci právo na jej bezplatné odstránenie. Ak vadu nemožno odstrániť a kurz nemožno riadne užívať, má kupujúci právo na primeranú zľavu alebo na odstúpenie od zmluvy.

Za vadu sa nepovažuje dočasná nedostupnosť spôsobená výpadkom na strane kupujúceho (internetové pripojenie, zariadenie) ani plánovanou údržbou.

8. Používateľský účet

Prístup k účtu je chránený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o prístupových údajoch a nesmie ich sprístupniť tretej osobe.

Predávajúci môže účet zrušiť, ak kupujúci poruší tieto podmienky, najmä ak zdieľa prístupové údaje alebo neoprávnene šíri obsah kurzov. V takom prípade kupujúcemu nevzniká nárok na vrátenie zaplatenej ceny.

9. Autorské práva

Obsah kurzov (videá, texty, obrázky a ďalšie materiály) je autorským dielom a je chránený podľa autorského zákona. Všetky práva patria predávajúcemu.

Kupujúci získava nevýhradné, neprenosné právo užívať obsah výhradne pre svoju osobnú potrebu. Bez písomného súhlasu predávajúceho je zakázané najmä:

• sťahovať, kopírovať alebo zaznamenávať video obsah,
• sprístupňovať obsah tretím osobám alebo zdieľať prístupové údaje,
• obsah ďalej šíriť, publikovať alebo komerčne využívať,
• vytvárať z obsahu odvodené diela.

Porušenie týchto povinností môže byť dôvodom na zrušenie účtu bez náhrady a zakladá zodpovednosť za vzniknutú škodu.

10. Zodpovednosť a zdravotné upozornenie

Predávajúci nezodpovedá za škodu vzniknutú nesprávnym vykonávaním cvikov, nerešpektovaním pokynov alebo zdravotného stavu kupujúceho.

11. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Podmienky ochrany osobných údajov, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou informácií poskytovaných kupujúcemu.

12. Mimosúdne riešenie sporov

Pred podaním návrhu na mimosúdne riešenie sporu odporúčame kontaktovať priamo predávajúceho – väčšinu podnetov je možné vyriešiť rýchlo a k spokojnosti oboch strán.

13. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Českej republiky, najmä zákonom č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, a zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z právnych predpisov štátu jeho obvyklého pobytu.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Pre už uzavreté zmluvy platí znenie účinné v okamihu odoslania objednávky. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.

Ak by sa niektoré ustanovenie týchto podmienok ukázalo ako neplatné alebo neúčinné, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení.